Linie directă pentru urgențe
Disponibilă de luni până vineri între 07:00 și 19:00. Un inginer de service răspunde în maxim 15 minute de la apel. Pentru defecțiuni critice, intervenția la fața locului se programează în aceeași zi.
Inginer proiectant sisteme de prindere
Proiectez și optimizez cleme pneumatice pentru brațe robotice de mare capacitate. Experiență în turnătorii și linii de asamblare grele.
Asistență tehnică și service
Disponibilă de luni până vineri între 07:00 și 19:00. Un inginer de service răspunde în maxim 15 minute de la apel. Pentru defecțiuni critice, intervenția la fața locului se programează în aceeași zi.
Trimite o descriere a problemei și, dacă este cazul, un videoclip scurt cu comportamentul brațului sau al clemei. Răspunsul standard este de 4 ore lucrătoare. Pentru cazuri complexe, alocăm un tehnician dedicat în maxim 24 de ore.
Prin conexiune VPN, echipa noastră poate verifica parametrii actuatorilor, jocurile mecanice și presiunile din sistemul pneumatic. Astfel, 70% din defecțiuni se rezolvă fără deplasare. SLA-ul pentru acest serviciu este de 2 ore lucrătoare.
În secțiunea FAQ găsești soluții pentru cele mai comune probleme: pierderi de presiune, erori de poziționare a axelor, uzura prematură a clemelor și proceduri de resetare a controlerului. Actualizăm lunar baza de cunoștințe.
Oferim pachete lunare sau trimestriale care includ verificarea sistemului pneumatic, ungerea ghidajelor liniare, calibrarea senzorilor și testarea sarcinii maxime. Reduci astfel timpul de nefuncționare cu până la 40%.
Operatorii noștri cunosc în detaliu specificațiile brațelor PR-5000 și C-3000, precum și ale clemelor HeavyGrip. Dacă problema nu poate fi rezolvată telefonic, se deschide automat un tichet prioritar către echipa de ingineri.
Brațul pneumatic PR-5000 a fost integrat cu succes în linia de turnătorie a uzinei din Brașov. Testele de sarcină au confirmat o capacitate de 5000 kg la o rază de 4 m.
Robotul cartezian C-3000 a trecut de etapa de calibrare a celor trei axe liniare. Precizia de poziționare a atins ±0.1 mm, conform specificațiilor tehnice.
Clemele HeavyGrip H-200 au fost testate pe piese cu forme neregulate din oțel turnat. Forța de prindere a fost distribuită uniform, fără deformări ale pieselor.
Firmware-ul celulei robotizate din secția de sudură a fost actualizat pentru a suporta noi comenzi de sincronizare între brațul PR-5000 și transportorul automat.
Inspecția sistemelor pneumatice a relevat o uzură minoră la furtunurile de înaltă presiune. Înlocuirea programată pentru săptămâna viitoare.
Mentenanța preventivă a actuatorilor liniari de pe axa Z a robotului C-3000 a fost finalizată. Uleiul hidraulic a fost înlocuit conform planului de service.